Informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR –General Data Protection Regulation) relativa ai trattamenti dell’app CIDIU4U


Premessa

Cidiu Servizi S.p.A. (di seguito "Cidiu"), titolare del trattamento, Ti fornisce ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Europeo GDPR 679 del 2016 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e del parere n.2/2013 del Gruppo di Lavoro art.29 della direttiva 95/46/CE alcune informazioni relative al trattamento dei Tuoi dati personali in relazione all’utilizzo dell’applicazione "CIDIU4U".

L’app CIDIU4U si compone di 8 moduli specifici per diversi servizi:

Si premette inoltre che per l’utilizzo della presente applicazione la registrazione non è obbligatoria. Nel caso in cui non venisse fatta, dovrai inserire i Tuoi dati personali necessari, in relazione al servizio richiesto, tutte le volte che effettuerai un nuovo accesso. Gli unici servizi che non richiedono il trattamento di dati personali, ad eccezione delle CATEGORIA 3 (vedi tabella sotto), sono INFORMAZIONI e DIZIONARIO RIFIUTI.

A seconda del servizio richiesto, i Tuoi dati personali saranno raccolti per le seguenti finalità:

TIPOLOGIA DI DATO FINALITÁ DI TRATTAMENTO RICHIESTA
CATEGORIA 1
nome, cognome, codice fiscale, indirizzo mail, Comune di residenza, CAP, numero di telefono, codice cliente, codice carta
(consenso specifico mediante flag)
Utilizzo dell’app e delle sue funzionalità / servizi:
"MIO CASSONETTO", "SEGNALAZIONI", "PRENOTAZIONE CDR", "RITIRO INGOMBRANTI"
Prima dell’utilizzo dell’applicazione e/o all’apertura dei moduli:
"MIO CASSONETTO", "SEGNALAZIONI", "PRENOTAZIONE CDR", "RITIRO INGOMBRANTI"
CATEGORIA 2
Geolocalizzazione del dispositivo
(consenso specifico mediante richiesta di accesso alla posizione del dispositivo da parte dell’app)
Ottimizzazione delle funzionalità di determinati servizi / moduli:
"SEGNALAZIONI", "MAPPA DEI MEZZI", "PUNTI DI RACCOLTA", "RITIRO INGOMBRANTI"
Ad ogni accesso ai moduli:
"SEGNALAZIONI", "MAPPA DEI MEZZI", "PUNTI DI RACCOLTA", "RITIRO INGOMBRANTI"
CATEGORIA 3
L’indirizzo IP o il nome a dominio del dispositivo, indirizzo URI delle risorse richieste, orario richiesta,...
Utilizzo dell’app e delle sue funzionalità / servizi:
"MIO CASSONETTO", "SEGNALAZIONI", "PRENOTAZIONE CDR", "RITIRO INGOMBRANTI"
Prima dell’utilizzo dell’applicazione e/o all’apertura dei moduli:
"MIO CASSONETTO", "SEGNALAZIONI", "PRENOTAZIONE CDR", "RITIRO INGOMBRANTI"
CATEGORIA 4
Foto e contenuti multimediali
(consenso specifico mediante richiesta di accesso alla posizione del dispositivo da parte dell’app)
Utilizzo del servizio / modulo
"SEGNALAZIONI"
Prima dell’utilizzo del servizio / modulo
"SEGNALAZIONI"


Informazioni di contatto del Titolare del trattamento:

Titolare del trattamento è CIDIU Servizi S.p.A., con sede in Collegno (TO), Via Torino, 9.
Tel 011-4028111 | Fax 011-4028222 | Numero Verde 800-011651

privacy@cidiu.it | protocollo@cert.cidiu.it | info@cidiu.it



Raccolta e trattamento di dati personali

Dati di utilizzo dell’applicazione (CATEGORIA 3 – vedi tabella sopra)

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questa applicazione acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano l’indirizzo IP o il nome a dominio del dipositivo da Te utilizzato, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico del Tuo dispositivo.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dell’applicazione e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione, comunque non oltre 60 giorni dall’acquisizione.

I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.


Dati di geolocalizzazione (CATEGIORIA 2 – vedi tabella sopra)

Questa applicazione utilizza delle funzionalità di Google Maps (in caso di utilizzo del sistema operativo Android) e di Apple Map Framework (in caso di utilizzo del sistema operativo IOS) che possono acquisire dati relativi alla Tua posizione geografica (tramite GPS, la connessione Wi-Fi, rete GSM/GPRS).

L’accesso alla posizione ti verrà richiesto in base al fatto che Tu abbia abilitato o meno la geolocalizzazione del Tuo dispositivo mediante apposita icona, per l’utilizzo dei seguenti moduli: "SEGNALAZIONI", "MAPPA DEI MEZZI", "PUNTI DI RACCOLTA".

Anche una volta attivata, potrai in qualsiasi momento disabilitare la geolocalizzazione del Tuo dispositivo. Infatti, accedendo all’apposita sezione dei permessi alla localizzazione del sistema operativo del Tuo dispositivo (Android o IOS) potrai disabilitare tale funzione. La scelta di disattivare i servizi di geolocalizzazione non è definitiva e potrai riattivare i servizi di geolocalizzazione con le medesime modalità. La raccolta di questi dati Ti permette di localizzarTi per mostrarTi l’ubicazione dei contenitori svuotati da Cidiu più vicini alla Tua posizione geografica e della flotta di mezzi Cidiu. Nessun dato relativo alla Tua posizione geografica viene memorizzato dall’applicazione, né dai server backend dell’applicazione stessa.

Inoltre, la Tua localizzazione, se abilitata, Ti permette di inviare segnalazioni geolocalizzate, quindi con una elevata precisione ubicativa, a Cidiu in merito ad abusi, infrazioni, ecc., L’invio sarà gestito automaticamente dall’applicazione per mezzo di trasmissione dati via internet, con protocolli quali HTTP o per mezzo di messaggi di posta elettronica, direttamente ai server del Numero Verde di Cidiu. Nessun dato relativo alla Tua posizione geografica viene memorizzato dall’applicazione (fatte salvo eventuali informazioni di geolocalizzazione che lo smartphone inserisce automaticamente nelle immagini con esso scattate e che rimarranno nella memoria dello smartphone stesso, finché l’Utente non decida di cancellarle). In ogni caso, i dati inseriti per segnalazioni o servizi di ritiro ingombranti verranno trattati secondo quanto riportato nell’Informativa Privacy Utenti N° Verde, disponibile nella sezione Privacy del sito istituzionale dell’azienda.

Eventuali backup delle segnalazioni, salvati sui server Cidiu o dei partner del progetto O.N.D.E.-UWC, verranno conservati fino alla conferma della presa in carico della segnalazione da parte del Numero Verde di Cidiu, per la gestione del servizio stesso e per la dimostrazione dello svolgimento dello stesso alla committenza.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei Tuoi dati personali vedi la privacy policy di Google (http://www.google.com/privacy.html) e la privacy policy di Apple (https://www.apple.com/privacy/).

Questi dati possono essere raccolti quando l’applicazione è attiva, se hai attivato l‘utilizzo dei servizi di geolocalizzazione (tramite GPS, Wi-Fi, rete GSM/GPRS), ovvero se hai acconsentito alla raccolta dei dati di geolocalizzazione al momento dell’installazione dell’applicazione.


Dati forniti volontariamente dall’utente (CATEGORIA 1 – vedi tabella sopra)

Per usufruire dei moduli "MIO CASSONETTO", "SEGNALAZIONI", "PRENOTAZIONE CDR", "RITIRO INGOMBRANTI", possono esserTi richiesti i seguenti dati personali: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo mail, Comune di residenza, CAP, numero di telefono, codice cliente, codice carta.



Conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di utilizzo dell’applicazione (indirizzo IP o il nome a dominio del dispositivo), il conferimento dei Tuoi dati è facoltativo. Il loro mancato conferimento può tuttavia limitare e/o impedire l’utilizzo delle seguenti funzioni dell’applicazione: "MIO CASSONETTO", "SEGNALAZIONI", "PRENOTAZIONE CDR", "RITIRO INGOMBRANTI", "MAPPA DEI MEZZI" e "PUNTI DI RACCOLTA".



Modalità del trattamento

I Tuoi dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati e risiederanno in un server situato nell’Unione Europea. I Tuoi dati di registrazione risiederanno inoltre sulla memoria del Tuo dispositivo. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.



Profilazione

Il trattamento dei Tuoi dati non comporta un processo decisionale automatizzato.



Ambito di comunicazione e di diffusione dei dati personali

I Tuoi dati saranno trattati dai dipendenti e collaboratori di Cidiu o delle Società del Gruppo Cidiu in qualità di incaricati, responsabili esterni del trattamento.

I Tuoi dati potranno essere trattati da società di fiducia che svolgono per conto di Cidiu o delle Società del Gruppo Cidiu compiti di natura tecnica ed organizzativa. Queste società sono dirette collaboratrici di CIDIU Servizi o delle Società del Gruppo Cidiu e svolgono la funzione di responsabile del trattamento. Il loro elenco è costantemente aggiornato ed è disponibile su richiesta inviando una comunicazione all’indirizzo sotto indicato ovvero un e-mail a privacy@cidiu.it

I Tuoi dati potranno altresì essere comunicati a terzi, autonomi titolari del trattamento, e precisamente a persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza (avvocati, commercialisti, revisori).

I Tuoi dati non saranno oggetto di ulteriore diffusione.

Qualora Tu utilizzi le funzionalità di geolocalizzazione di Google (in caso di utilizzo del sistema operativo Android) e di Apple (in caso di utilizzo del sistema operativo IOS), i Tuoi dati potranno essere trasferiti negli Stati Uniti d’America.

Per maggiori informazioni sulle garanzie a tutela dei Tuoi dati personali adottate da:



I Tuoi diritti

Diritto di reclamo all’autorità di controllo.

Nel caso in cui ti accorgi che i tuoi dati sono stati indebitamente trattati, hai diritto di presentare reclamo all’Autorità di controllo (Per l’Italia: Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it).


Diritti degli interessati.

In qualunque momento potrai esercitare i diritti di accesso ai Tuoi dati personali, chiederne una rettifica o chiederne la cancellazione, chiedere una limitazione del loro trattamento, opporti al loro trattamento, o anche richiederne una copia, come riportato negli artt. 15-20 del Regolamento Europeo 679/2016 attraverso l’invio di una richiesta email all’indirizzo: privacy@cidiu.it



Disinstallazione dell’applicazione e conservazione dei dati

In ogni momento puoi decidere di disinstallare l’applicazione.

I Tuoi dati saranno temporaneamente trattati, dal Titolare e dai suoi autorizzati (nonché da responsabili esterni e/o titolari autonomi), esclusivamente per il periodo strettamente necessario alla gestione del servizio richiesto e comunque non oltre i tempi necessari per documentare lo svolgimento del servizio stesso e/o le attività svolte alla committenza.




Cidiu Servizi S.p.A.

Ultimo aggiornamento: Luglio 2020