Da agosto 2023 i cittadini che contattano il Numero Verde Cidiu per le seguenti tipologie di richieste:
- consegna o sostituzione cassonetto
- segnalazione mancata raccolta
- prenotazione raccolta ingombranti
- richiesta attivazione raccolta sfalci/potature
- richiesta informazioni
potranno successivamente essere ricontattati con un’email o un sms e invitati a compilare un questionario di soddisfazione.
Lo scopo è quello di monitorare in modo costante la qualità del servizio offerto, ascoltando le opinioni e i consigli degli utenti e utilizzando il loro giudizio finale come spunto di riflessione e occasione di miglioramento.